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企业文化创新

信息管理“是组织有意识的战 略,它保证能够在最需 要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共享信息,并进而将其通过不 同的方式付诸实践,最终达到提高组织 业绩的目的。”而企业文化是一个 企业所共同认同和遵循的价值观、信念和行为方式,一般来说,企业文化可分为四 个层次:理念、制度、行为 与物质。
  企业文化与信 息管理之间有着天然的联系,如人性、知识、创 新等。信息管理与企业文化不可分割,信息管理是企业文 化的时代坐标和准则,信息管理建设还要 文化的支撑,也正是为了高效益 地进行信息管理。
  
  一、企业信息 和企业文化同属于企业的软资源
  
  企业的资源可 以分为硬资源和软资源。企业信息和企业文化都属于企业的软资源。企业信息和企业文化具有如下特征:
  (一)可再生性
  硬资源是有限 的,是不可再生的。而 企业信息和企业文化相对来讲是无限的,是可再生的。知识 、文化、思想、理念等,不是越用越少而是 越用越多。在使用中会不断得到增长。知识、技术、文化、理念等都是可以不断创新、不断发展、不断增加的。信息资源是有寿命的,随着时间的延长 ,信息的使用价值逐 渐减少甚至完全消失。但是信息在不同的时间、地点和目的又会具有不同的意义。从而显示出新的使用价值。
  (二)共享性
  硬资源一般具 有独占性和排它性,是有明显边界的。 但是企业信息和企业文化却不同,具有共享性。知识 、技术、文化、理念等都是可以进行学习和掌握的,是无边界的 ,靠的是一种学习的 能力,而能力又是软资源 ,也是可以通过培养 、训练而造就的。企业信息也可以为多方所利用。
  (三)边际成本递减 ,而边际效益却是递 增的
  硬资源的边际 成本是递增的。而企业信息和企业文化则不同,并不会随着使用量 的增加而使成本递增,相反随着使用者的 增多、使用量的增加而使其成本递减。知识、技术、文化等是越学越多的,积累得越多 ,再学习的成本就越 低,掌握新技术、新知 识就会越来越快、越来越多。知识、技术、文化等是可以不断得到提升,其边际效益是递增 的。
  (四)具有高附加值、强 竞争力
  以硬资源为主 的产品,容易被学习和模仿 ,随着产出的增加 ,卖得越多则利润越 低,形成“薄利多销”。而信息产品却不 同,由于技术含量多、 文化品味高、社会效应大,难以被学习和模仿 ,具有一定的垄断性 等。在企业服务与管理中,良好的企业文化体 现在良好的营销关系、市场效应中。
  
  二、企业文化 作用于企业的信息管理
  
  (一)企业环境因素
  企业环境是塑 造企业文化最重要的因素,是企业生产经营所 处的社会和业务环境,包括市场、政府、 技术环境等的状况。这些因素都是影响信息管理实施的直接原因。信息技术的高速发展唤出了知识经济的出现,而世界范围内对于 知识经济的不断唱响促进了企业对于信息资源的高度整合和提炼,并达到充分共享 ,这实际上就是信息 管理
(二)价值观念因素
  价值观在企业 文化中处于核心地位,是企业文化能否对 企业经营发挥正面作用的关键。企业的价值观实际就是企业思想文化、意识形态体系中最核心的内容,也是企业的精神、 信念、动力和追求。比如很多国内外企业都有着自我的核心价值观,而且,这些价值观都在引 导着本企业的文化和发展,都收到了良好的效 果。实施信息管理的企业,坚持知识为核心的 价值观实际也是坚持以人为本的价值观,因为知识主要存在 人的大脑中。这种跟传统工业时代不同的价值观会促使企业形成一种崇尚知识,尊重人才的企业文 化氛围。且把这种指导精神和具体的信息管理思想及方法转化为企业的日常管理和员工行为,使员工在工作中表 现出异乎寻常的积极性并愿意为企业发展尽心尽力,最终从主观上促进 信息管理的顺利实施。
  (三)激励文化因素
  在信息管理中 ,知识型员工在重视 物质激励的同时更加注重声誉等精神方面的东西。企业应针对这些新特点新需求,尝试增加更具效力 的新的激励内容。
  (四)企业文化网络因素
  文化网络是指 企业文化信息传递的主要渠道和路径,是企业价值观和英 雄轶事的“载体”,是传播企业文化的 通道。企业管理者往往通过正式性和非正式性的文化网络渠道,传播有利于信息管 理开展的相关信息,对企业的发展使命 、战略、价值观、企业精神等文化进行宣传和教育,达到潜移默化的作 用。
  
  三、企业顺利 实施信息管理必须进行相应的企业文化创新
  
  企业要顺利实 施信息管理,必须认真研究信息 管理下企业文化的特点,通过不断创新 ,积极构建促进信息 管理的企业文化体系,最终促进企业经营 的管理水平,提高企业创造价值 能力。
  (一)强调以人为本的企 业文化
  “以人为本”企业文化的重要特 点是重视人的价值,正确认识员工在企 业中的地位和作用,激发员工的整体意 识,从根本上调动员工 的积极性和创造性。知识型员工自我发挥、自我发展、自我实现的需要,只有在“以人为本”的企业文化环境中 才能获得满足。
  (二)激励创新的企业文 化
  鼓励创新 ,支持变革,是促进信息管理的 企业文化的鲜明特点,信息管理背景下企 业除了通过创新活动把知识资源转化为新产品、新工艺、新的组织管理当中去之外,还要设法将创新之 成果迅速生产并推向市场,这就必须借由企业文化创新 之协助,以促使企业内部达 成求新求变的共识。企业在创新途中还会遇到种种挫折,要想做到百折不挠 ,必须建立鼓励不断 学习与容忍失败的企业文化。
  (三)创建学习型的企业 文化
  企业必须提高 获取知识和有效应用知识的能力,而学习、研究与开 发正是获取这种能力的基本途径。企业应为所有员工营造学习的环境,提供共同学习的机 会,鼓励员工善于学习 ,掌握最新知识 ,提升学习能力和执 行能力,把学习贯穿整个职 业生涯并有所创造。
  (四)构建和谐与信任的 共享型企业文化
  知识的交流和 共享不是无条件的和免费的,企业知识交流和共 享需要有一个和谐的环境和相互信任的人际关系。企业应该营造知识交流共享的氛围,建立从高层管理者 到普通员工之间的友好、合作的共享型企业文化。当然,这种共享型的企业 文化必须有相应激励和惩罚机制加以引导和约束,同时还应采取相应 的知识信息交流方式,比如通过电子邮件 、BBS论坛、实时的信息 交流工具QQ或博客等来保证实 施。
  企业信息和企 业文化是现代企业提升竞争实力的非常重要的软资源。良好的企业文化会有效促进企业信息的丰富和高效利用。因此,不断丰富和创新企 业文化,加强企业信息建设 ,成为目前企业不断 进行理论和实践探究的领域。

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